DPD Depot - Wustermark

M B.

Ein Stern ist noch zu viel für diesen Sauhaufen!
4 Pakete liegen seit Tagen im Verteilzentrum! Der Fahrer, wegen einer anderen Lieferung hier, sagt mir Freude strahlend, er hat welche von mir liegen sehen, aber nicht eingeladen (vermutlich akuter Anfall von Unlust).

Geht's eigentlich noch? Drecksladen!

Ach ja, eine persönliche Abholung ist nicht möglich... warum auch immer. Vermutlich würde man sehen, wie NICHT gearbeitet wird.

Dirk F.

01206138237204 sollte gestern sogar mit Liefertermin 29.11.2024 bei mir ankommen, habe mir extra frei genommen. Aber nein es liegt immer noch bei euch im Depot! Wozu macht man ein Liefertermin? DPD hält sich nicht dran!
Email, Chat, Telefonisch, kein Erfolg.
Nicht das erste Mal,
Man muss ein Stern geben, obwohl ich nicht mal mein Paket erhalten habe.

Nis P.

Warum muss ich jedem Paket hinterher rennen was dort landet. Das kann doch nicht wahr sein, das Pakete dort erstmal in den Winterschlaf gehen und nicht ausgeliefert werden. Und der Kunden Kontakt reagiert wie üblich nicht.
Und wenn's dann mal endlich unterwegs ist scheint der Fahrer Hellseher zu sein, nicht mal annähernd in der Nähe und man bekommt die Nachricht das man nicht da sei.
Naja ab und zu gibs dann ja auch mal meine Adresse nicht oder ich Wohne nicht da. Einfach nur noch mieser Service

Michael J.

Der schlechteste Paket-Transportdienst, den ich kenne. Absolut nicht zu empfehlen. Seit Samstag, 07.12., 6.35 Uhr soll meine Lieferung ab Wustermark in Zustellung sein. Ist Samstag leider trotz Live-Tracking und ganztägige Anwesenheit zu Hause nicht bei mir angekommen. Das gleiche Spiel heute nochmal 8.34 Uhr ab Wustermark. Immer wieder die Lieferzeit verändert und um 21.00 Uhr dann Lieferung eingestellt laut Live-Tracking. Eine unmögliche Verfahrensweise und nicht das 1. Mal Ärger mit diesem Transportdienst. Der Chat-Bot ist ebenfalls zu vergessen!

Lydia L.

Es liegen mittlerweile 4!!! Pakete von uns seit Tagen im Paketzentrum Wustermark. ALLE 4!!! Pakete können nicht zugestellt werden, da die Adresse nicht gefunden wird angeblich und auch die Umleitung an einen Pickup Shop ist nicht möglich.
So einen Drecksladen habe ich lange nicht erlebt. Sollten die 4!!! Pakete bis Montag nicht da sein, fahre ich gerne selbst dort hin!

Patrick H.

Die Lieferung bestand aus zwei Paketen (zwei Sendungsnummern), die am selben Tag vom selben Absender versendet und am selben Tag in Wustermark angekommen sind. Der Liefertag wurde auf Samstag verschoben. Ein Paket von zwei wurde heute zugestellt, das zweite Paket ist jedoch wieder verschwunden. Laut Aussage des Zustellers: „Das zweite Paket haben wir nicht gefunden, es wird dann Montag oder Dienstag zugestellt.“

Wie kann es sein, dass es in Wustermark immer wieder zu solchen Problemen kommt? Der Liefertermin wurde um acht Tage nach hinten verschoben, um sicherzustellen, dass bei der Lieferung jemand zu Hause ist. Ich habe noch nie eine Lieferung mit DPD erhalten, bei der alles reibungslos verlief! Jedes Mal treten Probleme auf.

Man sitzt am Liefertag zu Hause und wartet, bis in der App die Meldung „Wir haben Sie nicht angetroffen“ erscheint. Nachrichten wie „Die Lieferung konnte heute nicht zugestellt werden“, „Sorry, wir können Ihr Paket nicht finden“ oder „Das Paket wurde beschädigt“ scheinen der Standard zu sein.

Ich bin der Meinung, dass sich jemand von der Firma DPD, der etwas bewirken kann, dieses Lager ansehen und Maßnahmen ergreifen sollte, um die Zustände und damit auch den Service zu verbessern.

Ballabang123

Paketnummer 09446791266993

Ich warte seit dem 28.11 auf mein Paket. Angeblich war der Bote am Nachmittag an diesem Tag nochmals im Zustellungsprozess meiner Lieferung(fraglich wie sowas mit geplanten Touren am Morgen des Tages geht)

Dieser konnte mein Paket natürlich nicht zustellen (habe natürlich zur Sicherheit den Paketshop als Lieferort gewählt, weil ich den Fahrern in diesem Depot nicht mal ein Staubkorn anvertraue) Seit dem 28.11.24 gab es keinen weiteren Zustellversuch oder Scan etc..

Wie kann sowas ablaufen? Wo ist mein Paket nach so einer langen Zeit? Ich habe über 5x mit dem Support gesprochen , ich werde stetig vertagt und sehe keinerlei Bemühen mir einfach mein Paket auszuliefern (fraglich ob es noch existiert).

Mein Paket ist laut Verfolgung immer noch im Paketzustellzentrum. Werde ich es jemals erhalten? Eine Frage die ich beantwortet haben WILL.

Martin M. (.

Leider muss wenigstens ein Stern vergeben werden, aber den kann ich eigentlich nicht ruhigen Gewissens vergeben. Seit dem 18.12 ist mein Paket im Verteilzentrum und konnte angeblich nicht zugestellt werden. Es kann auch nicht an einen Paketshop geliefert werden, das verbietet angeblich die Europäische Datenschutzverordnung. Das wäre mir allerdings neu. Dieses Verteilzentrum ist eine absolute Katastrophe und wenn ich mir die Rezensionen hier durchlese, dann bin ich kein Einzelfall und DPD Deutschland sollte sich die Abläufe hier genauer anschauen. Danke für nichts.