Jugendamt Nauen - Nauen

Sophie L

Ein ganz tolles Team aus aufgeschlossenen, liebevollen Menschen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Es wurde sich sehr(!) viel Zeit genommen, um Konflikte, Sorgen und Ängste zu klären. Ich bin mehr als dankbar dafür, wie alles gehandhabt wurde und, dass wir zukünftig begleitet werden!!

DJ Mukke

Ein Stern ist wirklich zu viel! Leider kann ich das Jugendamt Nauen in keiner Weise empfehlen. Meine Erfahrungen mit den Mitarbeiter*innen, insbesondere mit Tina A., waren mehr als enttäuschend und frustrierend. Es scheint, als würde hier der Weg des geringsten Widerstands immer wieder eingeschlagen, ohne die wirklichen Bedürfnisse der Kinder und Familien zu berücksichtigen.

In meinem Fall wurden Entscheidungen getroffen, die nicht nur unverständlich, sondern auch zutiefst ungerecht waren. Tina A. und andere Mitarbeiter*innen ließen sich von toxischen Elternteilen stark beeinflussen und trafen Entscheidungen ohne grundlegende Rückfragen oder das Einholen der richtigen Informationen. Wichtige Details, die das Wohl des Kindes betreffen, wurden einfach ignoriert. Statt sich mit den Fakten auseinanderzusetzen, wurde auf den schnellen Weg gesetzt – und der führte dazu, dass ein Kind aus einem stabilen, sicheren Umfeld herausgerissen wurde, um in die Obhut von Narzissten zu geraten.

Nach einer berechtigten Dienstaufsichtsbeschwerde kann ich nur sagen, dass sich hier eine unprofessionelle Haltung und ein Mangel an Verantwortungsbewusstsein widerspiegeln. Es scheint, dass “eine Krähe der anderen kein Auge aushackt”, und es wird keine echte Rechenschaft abgelegt, wenn Fehler gemacht werden.

Insgesamt ist der Umgang des Jugendamts mit Familienkatastrophen schlichtweg inakzeptabel. Die Entscheidungen, die hier getroffen werden, haben nicht nur Auswirkungen auf das Leben der betroffenen Kinder, sondern auch auf das Vertrauen in die Institutionen, die eigentlich zum Wohl der Kinder und Eltern handeln sollten. Für mich bleibt nur die bittere Erkenntnis, dass das Jugendamt Nauen für uns eine absolute Katastrophe war und wir hier keinerlei Hilfe erwarten können.

meindj de

Wenn ein Stern zu viel ist...oberflächliches Arbeiten und nur Pro Mutter orientiert. Tina A. sollte sich hinterfragen, ob der Job der richtige für sie ist, da die Qualität Ihrer Arbeit unterste Schublade ist.

Dominika Heimhöfer

Mit dem Jugendamt Nauen habe ich durchweg gute und sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich darf meinen Vorrednern sagen, dass es aus dem Wald immer genau so herausschallt, wie man hineinruft und nicht jeder Elternwunsch ist gut für das Wohlergehen der Kinder. Erwachsene verstehen, was ich versuche zu sagen.

_Zauberfee _ Einhorn

Also meine Erfahrungen sind; die Damen von der Urkunden Abteilung sind sehr freundlich, dagegen die JA Mitarbeiter die die Jugendliche/Kinder samt Eltern betreuen..mir bis Heute unheimlich, suspekt und teilweise sehr unfreundlich! Kennen dich als Familie nur von einem Bericht her aber tun so als wäre sie allmächtig und wüssten genau was zu tun ist und was das Beste ist. Verurteilen usw. Ich finde diese Mitarbeiter respektlos und unterirdisch! Gerade von der älteren Generation habe ich gedacht die bringen Einfühlungsvermögen und Weisheit mit,Pustekuchen😑 die sollten ihr Personal in Sachen Kinder echt nochmal schulen!

Benjamin Hein

Absolut unfähig. Ständiger Mitarbeiterwechsel, so das man alle paar Wochen beim Urschleim beginnen kann, da ja anscheinend keine Aktenführung vollzogen wird. Außerdem sind die Väter generell die schlechten. Absolute Katastrophe der Verein.

Tim Münch

Einfach unfähig.

Keiner ist zuständig,Termien bekommt mann nicht,keiner geht ans Telefon.
Ständiger wechseln vom Personal.
Bitte alle Bereiche neu besetzen zum wohle unserer Kinder.

Julia Rose

Leider ist selbst ein Stern zuviel.
Ich habe Mitte Juli das Jugendamt versucht telefonisch zu erreichen. Da ich gern einen Termin vereinbaren wollte, so wie es auf der Website stand. Telefonisch kam ich irgendwann bei Rathenow raus und dort wurde mir mitgeteilt, dass ich in Nauen zu der Sprechstunde ohne Termin gehen soll.
Also bin ich zu den sehr wenigen Sprechzeiten gegangen (Arbeitsbedingt musste ich mir dafür Frei nehmen).
Angekommen hieß es direkt, man hätte wegen einem Notfall jetzt für mich keine Zeit. Also hat ein freundlicher Herr mein Anliegen aufgenommen und mir mitgeteilt, dass er es abgeben wird und man sich im August bei mir melden wird. Da jetzt Sommer Ferien Zeit ist und viele Mitarbeiter Urlaub haben.

Wir haben jetzt fast Ende September. Anscheinend wurde mein Anliegen einfach weg geworfen? Anders kann ich es mir nicht erklären. Hierbei ging es im übrigen um das Thema Kindeswohl. Auf eigene Kosten habe ich mir nun einen Anwalt genommen.

Kurzes Update 9 Monate später.
Wir waren mittlerweile ein weiteres Mal vor Ort. Wieder wurde unser Anliegen schriftlich festgehalten, nach dem wir betteln mussten das wir rein dürfen. Denn telefonisch erreichte man nie jemanden. Das ganze ist schon wieder 3 Monate her. Bis heute keine Rückmeldung. Kein durchkommen an das Jugendamt. Mittlerweile musste ich auf eigene Kosten einen Anwalt einschalten. Hilfe vom Jugendamt zwecks Kindeswohl oder Unterhalt ist nicht zu bekommen.