Sozialverband VdK Niedersachsen-Bremen e.V. - Kreisgeschäftsstelle Aurich - Aurich

Kaya S.

Unangemessener Umgang mit Kunden

Mein Vater hat eine Schwerbehinderung, und wir waren kürzlich bei VDK wittmund . Leider war unsere zuständige Kollegin sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Unsere Fragen wurden nicht beantwortet, und die Atmosphäre war unangenehm. Zudem wirkte sie unkonzentriert und nicht auf ihre Arbeit fokussiert. Ein respektvoller und professioneller Umgang ist besonders in sensiblen Situationen wichtig. Wir hätten uns mehr Engagement und Freundlichkeit gewünscht.

S. R.

Wenn man zur Schwerbehinderung fragen hat oder mit Ämtern nicht weiter kommt, wird einem hier fachlich geholfen.
Danke

Bettina G.

Leider muss ich ja einen Stern vergeben, aber selbst der ist noch zuviel. In meinem ganzen Leben bin ich noch nie so gedemütigt und herablassend behandelt worden. Der Jurist hat vollkommen seinen Beruf verfehlt und sollte niemals mit Hilfesuchenden in Berührung kommen. Wenn ich einen Rat geben darf : Meiden sie unbedingt diesen "Sozialverband" !!!

Codey

Ich bin noch nie so gedemütigt worden!
Hatte im Januar '24 gegen den Feststellungsbescheid über den GdB mit Hilfe des VdK Widerspruch eingelegt.
Weil noch kein neuer Bescheid ergangen ist und ich in den letzten 9 Monaten 2 große Operationen an der Wirbelsäule (mehrere Implantate und Versteifung über mehrere Segmente) überstehen musste, habe ich heute gefragt, ob es Sinn macht den Widerspruch aufrecht zu erhalten oder direkt einen Verschlimmerungsantrag zu stellen.
Zuerst wurde mir vorgeworfen, dass ich nicht immer mit etwas neuem ankommen kann! (Ich habe mich nicht freiwillig 2x operieren lassen!) Widerwillig wurden die neuen Unterlagen dem Widerspruch beigefügt. Bei 2 weiteren neuen Diagnosen wurde die Mitteilung an das Versorgungsamt verweigert! (Fortgeschrittene Arthrose und Bluthochdruck) Da ich in meiner Bewegung erheblich eingeschränkt und akut sturzgefährdet bin, brauche ich eine ständige Begleitung (lt.Stellungnahme 2 versch.Ärzte und Gutachten Pflegestufe) so wie die Nutzung von Behindertenparkplätzen.
Mir wurde unterstellt, dass ich nur eine Begleitung will, damit mein Mann kostenfrei Zug fahren kann. Bei Veranstaltungen kann er auch Eintritt bezahlen. Ich darf nicht mehr als 5kg heben, bin aber auf einen Rollator angewiesen, den ich selbst nicht ins Auto gehoben bekomme. Hier wurde mir geraten ein Taxi zu nehmen und die Kosten könne ich schließlich selbst tragen wenn mein Mann keine Zeit hat.
Ich war völlig verzweifelt, habe gesagt, dass ich mich nicht verstanden fühle. Darauf wurde mir in unverschämten Ton gesagt, dass ich überzogene Ansprüche habe, wenn ich den Vermerk B erwarte.
Ich konnte nicht mehr, habe angefangen zu weinen und wurde daraufhin aus dem Büro verabschiedet.
Schon mal was davon gehört dass Behinderte auch Rechte haben? Teilhabe, Inklusion? Dieser Anwalt unterstellt einem etwas zu Unrecht zu beanspruchen. Wenn man sich schon schlecht fühlt, wird man zusätzlich noch fertig gemacht! Bei einem Sozialverband erwarte ich zumindest etwas Einfühlungsvermögen gegenüber den Betroffenen! Die Entscheidung trifft schließlich das Versorgungsamt.
Ich werde meine Mitgliedschaft kündigen.

Kerstin M.

Sehr freundlich und man hat sich Zeit genommen sehr selten heute zu Tage

Uwe F.

Wurde vom Juristen zurück gerufen und hatte ein ewig langes Gespräch ohne Inhalt.
Man fühlt sich wie ein Simulant hingestellt da die einzige Aussage war, da könne man nichts machen, man sollte es so akzeptieren. Keine Beratung auf weitere Möglichkeiten oder Wege.

Nathalie S.

Ich, Birgit Müller, bin seit einiger Zeit Mitglied im VdK NRW und wurde dort immer sehr gut beraten. Nun bin ich nach Aurich gezogen und wurde an die dortige Geschäftsstelle verwiesen. Da ich seit langem krank bin und nun Arbeitslosengeld beziehe bat ich um einen Beratungstermin. Der wurde abgelehnt, man könne auch telefonisch beraten. In diesem Telefonat bekam ich die Auskunft, dass man mir nicht helfen könne, da der Herr noch nie arbeitslos umgezogen sei. Auf meinen Hinweis, dass ich krank und nicht arbeitslos sei sagte er, das wäre das Gleiche und außerdem hätten sie hier in Aurich schon genug Leute aus NRW. .......
Nun habe ich erneut um Unterstützung gebeten, da die von mir beantragte Reha nicht in der empfohlenen Rehaeinrichtung stattfinden soll. Darauf erklärte mir die Dame, ich solle froh sein, dass ich überhaupt eine Reha bekomme und das wäre jetzt hält so.....

Ich bin entsetzt, dass ein Verband, der sich sozial nennt und Menschen helfen soll, die dafür ja auch noch bezahlen, es sich leisten kann solche Mitarbeiter auf Hilfesuchende loszulassen!!!!
Die bekommen ein gutes Gehalt dafür dass sie Leute abwimmeln oder demütigen. Ich habe jetzt meine Mitgliedschaft gekündigt und aus NRW die Auskunft erhalten, dass es leider immer wieder Beschwerden über den VdK in Niedersachsen gibt.
Ich kann niemandem empfehlen sich an diese inkompetenten und unverschämten Menschen zu wenden. Ich werde nun woanders Hilfe suchen.

Joachim K.

Der Berater redet viel aber ohne Inhalt ... man ist genauso schlau wie vorher ... habe meine Vollerwebsminderungs Rente auch ohne die hilfe des VDK bekommen !
ich werde aus diesem Verein wieder Austreten ... da ist jeder Euro zuviel bezahlt ...👎